性格开朗,有亲和力,对客人的询问能够给予礼貌热情的解答、严格遵守公司制度;2、具有良好沟通能力,对待客户的诉求不卑不亢,合理予以解答;3、遇突发事件能够保持镇静、遇紧急事故能够妥善处理,不骄不躁;4、有责任心,为客人办理入住、退房手续,依规操作;5、有耐心,对客户的投诉和意见,及时予以回复,并按要求进行记录。任职资格:..
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